Política de Privacidade

No IBRASB – Instituto Brasileiro de Saúde e Bem-Estar, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, em conformidade com as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, bem como as diretrizes de privacidade do Google.

Ao utilizar nossos sites, serviços e produtos, você concorda com as práticas descritas nesta política. Aconselhamos a leitura cuidadosa deste documento para entender plenamente como tratamos os seus dados pessoais.

1. Tipos de Informações Coletadas

Nós coletamos diferentes tipos de informações dos usuários, que podem ser classificadas como informações pessoais e informações de navegação.

1.1 Informações Pessoais

São as informações fornecidas diretamente por você ao se cadastrar em nossos cursos, adquirir produtos, participar de eventos ou utilizar nossos serviços de consultoria, tais como:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Endereço residencial ou comercial
  • CPF e outros dados para fins fiscais e legais
  • Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito ou conta bancária)

Essas informações são utilizadas para facilitar a prestação dos serviços contratados, a emissão de notas fiscais, a comunicação com os usuários e para fins de conformidade legal.

1.2 Informações de Navegação

Além das informações pessoais, também coletamos dados automaticamente quando você interage com nosso site, como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas acessadas, tempo de navegação e interações
  • Cookies e dados de rastreamento
  • Geolocalização (se você permitir)

Esses dados são utilizados para otimizar sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo oferecido e analisar o comportamento dos usuários no site.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Coletamos e utilizamos suas informações para diferentes finalidades, todas em conformidade com a legislação vigente, como a LGPD, o GDPR, e as políticas do Google:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar a sua inscrição em cursos e eventos;
  • Realizar o envio de produtos adquiridos, como livros e e-books;
  • Prestar serviços de consultoria personalizada;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

2.2 Melhorar Experiência do Usuário

Os dados de navegação são usados para:

  • Personalizar o conteúdo que oferecemos, com base nas suas preferências e histórico de navegação;
  • Melhorar a usabilidade e funcionalidade do nosso site e de nossos produtos;
  • Oferecer suporte técnico quando necessário.

2.3 Comunicação

Utilizamos seus dados para:

  • Enviar comunicações relacionadas aos cursos, produtos ou serviços adquiridos;
  • Informar sobre atualizações, promoções e novidades que possam ser de seu interesse (com seu consentimento);
  • Responder a dúvidas e fornecer atendimento ao cliente.

2.4 Cumprimento de Obrigações Legais

Os seus dados também podem ser usados para atender a exigências legais, como:

  • Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;
  • Processos judiciais, quando necessário;
  • Auditorias e investigações de conformidade.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O IBRASB utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação e oferecer serviços personalizados. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo ao visitar nosso site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e a melhorar a funcionalidade do site.

3.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site. Sem esses cookies, alguns serviços não estarão disponíveis.
  • Cookies de Desempenho: Utilizados para entender como os visitantes usam o site, permitindo que possamos melhorar a performance e a experiência do usuário.
  • Cookies Funcionais: Ajudam a lembrar as suas preferências, como idioma e localização, para fornecer uma experiência personalizada.
  • Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você, com base no seu comportamento de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Compartilhamento de Informações

O IBRASB somente compartilha informações pessoais nos seguintes casos:

4.1 Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis que nos auxiliam na prestação de serviços, como:

  • Processadores de pagamento (por exemplo, operadores de cartão de crédito);
  • Plataformas de envio de e-mails e marketing;
  • Empresas que fornecem serviços de hospedagem de sites e segurança digital.

4.2 Cumprimento Legal

Se formos obrigados por lei ou decisão judicial, poderemos compartilhar suas informações com autoridades públicas ou órgãos reguladores.

4.3 Parceiros de Negócio

Em algumas situações, como eventos ou promoções conjuntas, suas informações podem ser compartilhadas com parceiros comerciais, sempre com o seu consentimento prévio.

O IBRASB nunca vende suas informações pessoais a terceiros.

5. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos uma série de medidas para garantir a segurança das informações pessoais de nossos usuários, de acordo com as melhores práticas do mercado e as exigências legais:

  • Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento;
  • Controles de acesso rigorosos para limitar quem pode visualizar ou manipular os dados;
  • Monitoramento contínuo de nosso ambiente digital para detectar ameaças e vulnerabilidades;
  • Backups regulares para garantir a integridade dos dados armazenados.

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhuma medida de segurança é completamente infalível. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, tanto em território nacional quanto em jurisdições internacionais que garantam um nível adequado de proteção de dados, conforme a LGPD e o GDPR.

Nós manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Quando seus dados não forem mais necessários, tomaremos medidas para garantir sua exclusão de maneira segura.

7. Direitos do Usuário

Conforme estabelecido pela LGPD e pelo GDPR, você possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
  • Correção: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
  • Exclusão: Você pode pedir a exclusão dos seus dados, salvo em situações onde a retenção seja legalmente obrigatória.
  • Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados a outra empresa ou instituição.
  • Revogação de Consentimento: Pode retirar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento.
  • Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@ibrasb.com.

8. Conformidade com as Políticas do Google

Nossa Política de Privacidade segue as diretrizes de conformidade estabelecidas pelo Google, assegurando que os dados dos usuários coletados por meio de nossas plataformas digitais estejam protegidos e em conformidade com suas políticas de publicidade, rastreamento e transparência. O Google exige que todos os sites e aplicativos que utilizam suas ferramentas de publicidade informem claramente os usuários sobre o uso de cookies e dados de navegação, bem como sobre a coleta e processamento de informações para fins publicitários.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. As alterações serão comunicadas através do nosso site, e a data de última atualização será sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail info@ibrasb.com ou pelo endereço abaixo:

IBRASB - Instituto Brasileiro de Saúde e Bem-Estar
Registro U.S.: ltda 3252353054
Endereço: Miami, Flórida 3245, st
Contato: info@ibrasb.com